Reguron İçerik Ekibi · 7 dk · 2026-09-01
Trendyol satıcıları için operasyon otomasyonu kontrol listesi
Trendyol'un satıcı puanı mekaniği yavaş yanıt süresini doğrudan cezalandırır. Bu kontrol listesi, hacimle doğru orantılı işe alım yapmadan sayaçları yeşilde tutmakla ilgili.
Güncel sayılarınızı bilin
Ortalama soru yanıt süresi
Hiçbir şeyi değiştirmeden önce çekin.
Talep çözüm süresi
Soru yanıt süresinden ayrı — riskleri farklı.
Yorum yanıt oranı
Üçü arasında genellikle en çok ihmal edilen.
Gerçekten insan gerektirene göre ayıklayın
Özellik ve uyumluluk soruları
Ürün verinizden yanıtlanabilir, doğrulandıktan sonra otomatikleştirmesi güvenli.
Kargo ve sipariş durumu soruları
Aynı şekilde.
Talepler ve iadeler
İnsanlarda kalsın — bunlar ticari kararlardır.
Yalnızca aracı değil, alışkanlığı kurun
Otomasyon size zaman kazandırır, izlemeden muaf kılmaz. Tekrar eden soru örüntüsünü haftalık gözden geçirin — aynı özellik sorusu tekrar tekrar geliyorsa yanıtı değil ilanı düzeltin.
FAQ
Otomasyon Trendyol satıcı kurallarını ihlal etme riski taşır mı?
Uyum sorumluluğu satıcıda kalır. Ticari kararları (iade, geri ödeme, telafi) insanda tutun; otomasyon konumunuzu tehdit etmek yerine güçlendirmeli.
Önce neyi otomatikleştirmeliyim?
Özellik sorularını — en yüksek hacimli, en düşük riskli ve mevcut ürün verinize karşı doğrulaması en kolay olan.
Related
Trendyol hacminizi çıkaralım
Aylık soru ve talep hacminizi iletin, neyin otomatikleşebileceğini gösterelim.
Demo talep edin